Devoluciones

Todas las devoluciones llevarán un gasto de gestión de 6'99€* para compras realizadas en España.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días posteriores a la realización de la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

Las zapatillas tienen que ir tal cual las ha recibido, con sus etiquetas originales puestas, en su caja y esta en una bolsa para su protección.

Una vez revisada la zapatilla se procederá a la devolución siempre y cuando cumpla con los requisitos mencionados.

En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente,o sin sus etiquetas originales o con su embalaje original deteriorado.
Prepara el producto en su misma caja o embalaje original que te hemos enviado, y este ,protegido correctamente de manera que garantice la devolución en perfecto estado.

Si se entrega el producto sin ninguna protección,y con pegatinas de la empresa de mensajería, no se aceptará el cambio o devolución ya que la caja estará dañada,por lo que el producto se le devolverá al cliente.

No se admiten devoluciones de ropa interior, bañadores, calcetines, dispositivos Garmin ni pulsómetros una vez utilizados por motivos de higiene. En el caso de Garmin, una vez encendido y activado el dispositivo no se podrá devolver. 

Los pasos para proceder a una devolución son los siguientes:

  • Revisa que el producto se encuentre en perfectas condiciones así como su embalaje.
  • Entra en tu área de cliente , entre en el pedido y seleccione el articulo a devolver.  
  • Nuestro servicio de transporte pasará a recoger la devolución donde mejor convenga al cliente.

En cuanto el equipo de calidad de 365RIDER reciba el producto y se asegure que está todo correcto se procederá a realizar la devolución de la misma forma en que fue efectuado el pago restándole el gasto de gestión de 6'99€.

Si usted ha pagado por Secura se le descontara 6,99€ del importe total de la devolucion.

Si usted ha pagado con Tarjeta(PayPlug) se le descontara el importe de 6,99€ del importe total de la devolucion.

Si eligió el pago Contra Reembolso o transferencia se le descontara 6,99 Euros de la devolucion.

Cancelaciones

Sólo será válida la cancelación del producto después de las 13h del mismo día de la compra, una vez pasada dicha hora se hará efectiva la compra. Quedando cualquier cancelación sujeta al pago del gasto de gestión por cancelación de 6'99€.

Cambios

Todas los cambios de talla o de producto en 365RIDER llevarán un gasto de gestión y portes de 6'99€* para compras realizadas en España, el cual incluirá los gastos de envío y la recogida del producto desde su domicilio a nuestras instalaciones.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días posteriores a la realización de la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

En el caso de que el método de pago por el que se ha realizado el pedido sea SEQURA, el importe de  6,99€ se le cobrará  a través de este servicio de pago. 

Si usted ha pagado con Tarjeta(PayPlug) le enviaremos un link de pago con tarjeta  de 6,99 Euros

Si eligió pago Contra reembolso transferencia nos tendrá que hacer el ingreso en la cuenta Santander ES41 0049 1732 9825 1013 4766. Una vez recibamos dicho ingreso o justificante se procederá a la recogida.

En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente , sin sus etiquetas originales o con su embalaje original deteriorado.
Prepara la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Si se entrega el producto sin ninguna protección, no se aceptará el cambio o devolución ya que la caja estará dañada y se le devolverá al cliente.


No se admiten cambios de ropa interior, bañadores, calcetines ni pulsómetros una vez utilizados por motivos de higiene.

No se admiten devoluciones de ropa interior, calcetines ni pulsómetros una vez utilizados por motivos de higiene.

Los pasos para proceder a una devolución son los siguientes:

    • Revisa que el producto se encuentre en perfectas condiciones así como su embalaje.
    • Contacta vía email con nuestro servicio de atención al cliente info@365rider.com  
    • Nuestro servicio de transporte pasará a recoger la devolución donde mejor convenga al cliente.

En cuanto el equipo de calidad de 365RIDER reciba el producto y asegure que está todo de forma correcta se procederá a enviar la nueva talla o el nuevo producto. Cobrando vía transferencia bancaria el importe acordado*.

*Una vez devuelto el dinero el plazo de devolución en banco será en un plazo de 3/5 días laborables.