CONDITIONS D'UTILISATION
Ces conditions d'utilisation s'appliquent à l'achat des produits que TRIGEASPORT SL vend via le site Web hébergé à l'URL www.365rider.com à tout utilisateur ("Client").
L'identification et les coordonnées de TRIGEASPORT SL sont :
CAF : B98471832
Point de vente physique : C / La Costera Nº2 Bajo Izquierda, 46015 - Valence - Espagne
Adresse fiscale : C / Maestro Gozalvo 9, 46005 - Valence - Espagne
Courriel : [email protected]
Téléphone : (+34) 96 347 35 31
L'achat des produits proposés sur le site Web implique l'acceptation des termes et conditions prévus dans les présentes conditions générales d'achat, par conséquent, avant de procéder à leur acceptation, lisez attentivement leur contenu. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, l'achat des produits n'aura pas lieu et, par conséquent, n'entraînera l'hypothèse d'aucun type d'obligation ou de responsabilité de la part de TRIGEASPORT SL
En ce qui concerne toute divergence ou divergence pouvant survenir concernant l'exécution ou l'interprétation du contrat d'achat conclu ou de l'une de ses conditions, les parties se soumettent, dans le cas des entreprises clientes, aux Cours et Tribunaux de la ville de Valence, renonçant à leurs propres compétence s'il en était une autre.
Dans le cas des consommateurs, les parties se soumettent aux cours et tribunaux du domicile du consommateur. La déclaration de nullité d'une ou plusieurs des conditions d'achat établies, non essentielles, n'entraînera pas la nullité du contrat d'achat conclu, qui restera en vigueur.
Enregistrement du client
Pour démarrer la procédure d'achat des produits du Site, le Client doit saisir les données requises au moment de l'achat ou dans la section « S'inscrire » du Site. Dans les processus d'achat ultérieurs, dans le cas où le Client s'est inscrit, il lui suffira de fournir son adresse e-mail et son mot de passe dans la section « Connexion ».
Frais de port gratuits
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€ en France, Suisse et Belgique.
Pour les achats inférieurs à 100€, les frais de port sont de 9,99€.
Visiter Informations sur l'expédition pour plus d'informations sur les frais de port en France, Suisse, Belgique et Canada.
Les produits à grand volume comme les vélos, les hometrainers, etc. peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires. Ces frais de port s'ajouteront au montant total des produits sélectionnés afin que le client puisse les consulter à tout moment dans le panier avant de valider la commande et de finaliser le processus d'achat.
Les prix de vente incluent la TVA indiquée sur notre site internet.
TRIGEASPORT SL se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans préavis, les modifications qu'il juge appropriées, en pouvant mettre à jour fréquemment les produits ou les prix. Le prix applicable à la demande d'achat faite par le Client sera celui indiqué au moment de l'acceptation des Conditions Générales d'Achat.
Moyen de paiement
Le client peut effectuer le paiement par les méthodes suivantes :
• Paiement par virement bancaire: Le paiement doit être effectué au numéro de compte indiqué sur le site Web appartenant à TRIGEASPORT SL avec les données indiquées lors de l'achat, étant nécessaire pour le client d'indiquer le numéro de commande. Les commissions bancaires applicables au virement seront à la charge du Client.
REMARQUE : Le produit restera "réservé" pendant les 3 prochains jours en attendant le paiement. Dans le cas où le paiement n'est pas effectué dans ce délai, le produit sera à nouveau actif pour le reste des clients et la commande sera annulée.
• Paiement par Carte : Le Client doit inclure le numéro de sa carte de débit / crédit (Visa, Visa Electron et Mastercard), ainsi que le reste des informations supplémentaires requises dans la procédure d'achat. Le débit sera effectué une fois qu'il aura été accepté par l'institution financière du Client, faute de quoi l'achat ne pourra pas être effectué.
Cette option n'entraîne aucun supplément. Le client est seul responsable de l'exactitude des informations sur son mode de paiement, donc TRIGEASPORT SL n'est pas responsable de toute perte que le client pourrait subir en raison d'informations incorrectes sur le mode de paiement fourni.
• PayPal : Il sera nécessaire que le Client dispose d'un compte PayPal pour utiliser ce moyen de paiement.
Les achats Paypal entraîneront un supplément du montant du panier de 3,4% + 0,35EUR.
• Klarna ( Allemagne et Autriche ) : C'est une solution de paiement flexible, qui vous permet différents moyens de paiement flexibles. Il existe deux façons de payer avec klarna dans 365 Rider « Slice your payment » et « Payer plus tard par facture ». Visitez notre page Klarna pour en savoir plus.
Livraison de produit
Lorsque TRIGEASPORT a vérifié que le processus d'achat a été effectué correctement, il procédera à la livraison des produits à l'adresse indiquée par le Client dans la procédure d'achat, pendant les heures normales de bureau et dans les conditions suivantes :
• Europe (UE) : 3-5 jours ouvrables*.
* L'Irlande, le Royaume-Uni et les pays d'Europe de l'Est ont un délai de livraison estimé de 5 à 8 jours ouvrables.
Veuillez noter que les commandes achetées après 13h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de virement bancaire, le délai de livraison sera calculé à partir de la validation du paiement.
TRIGEASPORT SL utilise l'adresse du client comme moyen de livraison :
Dans le cas où le Client, après avoir effectué l'achat, souhaite modifier l'adresse de livraison, il peut le faire tant que la commande est « En attente d'expédition ».
TRIGEASPORT ne sera pas responsable des erreurs et/ou des dommages causés lors de la livraison si l'adresse saisie par le Client n'existe pas, est incorrecte ou lorsque les conditions de changement d'adresse de livraison indiquées précédemment ne sont pas remplies.
TRIGEASPORT peut livrer les produits en plusieurs expéditions.
Si, au moment de la livraison des produits à l'adresse indiquée par le Client, le Client est absent ou que personne ne récupère le produit, le Client doit contacter 365Rider dès que possible à [email protected] pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
INFORMATION IMPORTANTE pour les destinataires hors UE :
Quand vais-je payer la TVA ?
- Pour les commandes expédiées vers les pays de l'Union européenne, la TVA est déjà incluse dans les prix des produits que vous voyez sur notre site Web.
- Pour les commandes expédiées vers des pays hors de l'Union européenne, aucune TVA et aucune taxe de vente ne seront incluses dans les prix des produits que vous voyez sur notre site Web et nous ne vous facturerons aucune taxe. Cependant vos colis peuvent être soumis aux frais de douane et droits d'importation du pays vers lequel vous faites expédier votre commande. Le coursier vous facturera directement les taxes ou les droits de douane. Comme les taxes et les douanes peuvent également dépendre de la catégorie de produit ainsi que du montant déclaré, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir plus de détails. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local, qui se fera un plaisir de vous aider avec de plus amples informations.
INFORMATION IMPORTANTE Bénéficiaires britanniques :
En raison de récents changements dans les accords commerciaux du Royaume-Uni et de l'UE, les clients vivant au Royaume-Uni ne seront plus facturés la TVA sur les achats de 365rider de commandes pour lesquelles la taille minimale du panier est de 135 £. Une fois que vous avez traité votre commande, nous vous rembourserons la TVA et vous en informerons.
Veuillez noter que votre commande sera expédiée sur un service DAP (livré sur place) et que vous devrez peut-être payer des droits et taxes sur votre achat à son arrivée. Notre coursier vous contactera avant la livraison des marchandises.
Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel pourrait en être le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Consultez votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander afin d'éviter des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.
Le client doit assumer l'entière responsabilité de tout colis qui nous est retourné en raison de frais de douane impayés. Les frais postaux, les frais d'expédition de retour, les frais de douane et les frais de traitement seront tous déductibles de tout remboursement dû.
Nous nous excusons pour ce désagrément. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Disponibilité des produits
La mention « Livraison immédiate » ou « Expédition immédiate » indique que la référence est en stock dans nos entrepôts.
Les produits avec des délais de livraison de 3 à 5 jours ou plus, sont soumis à la disponibilité de notre réseau de fournisseurs et fabricants officiels. Nous validons périodiquement les stocks de ces produits auprès d'eux, mais en cas de toute éventualité, le client l'équipe de service vous tiendra rapidement informé.
IMPORTANT: Votre commande sera livrée lorsque tous les articles de la commande seront disponibles.
Retours et échanges
Si le Client n'est pas satisfait du produit qu'il a acheté, il peut nous le retourner et obtenir le remboursement du prix du produit retourné dans les 30 jours suivant sa livraison. Les articles ne peuvent avoir été utilisés ou manipulés et doivent être en parfait état de vente, avec leur boite, emballage et étiquettes d'origine.
Les frais de retour des articles non désirés sont à la charge du client.
Tous les frais de changement de taille ou de produit dans 365RIDER sont à la charge du client. La date limite pour effectuer le changement est de 30 jours après l'achat.
Vérifier les retours pour plus d'informations.
Pour les articles défectueux, endommagés, incorrects ou incomplets, voir comment procéder sur notre page de retours.
Une fois la marchandise retournée à notre entrepôt et après vérification de son état, le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué par le Client.
L'article doit être reçu dans le même état qu'il a été livré au client et l'emballage et les étiquettes d'origine doivent être conservés. Nous n'accepterons en aucun cas un produit ayant été utilisé par le client, un produit sans aucune protection ou dont l'emballage d'origine est cassé.
Annulations
Si vous souaitez Annuler votre commande, vous pouvez envoyer un email à [email protected] . Nous pouvons annuler la coomande si elle n'est pas encore prête et qu'elle n'a pas quitté notre entrepôt.
Plaintes et réclamations
Le Client doit contacter [email protected] pour exprimer ses plaintes et réclamations, 365 Rider s'engage à y répondre dans les plus brefs délais et, quoiqu'l arrive dans les 24/48 heures.
Garantie
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