CONDICIONES DE USO

 

   Estas Condiciones de Uso se aplican a la compra de los productos que TRIGEASPORT SL vende a través del sitio web alojado en la URL www.365rider.com a cualquier usuario (“Cliente”.)

Los datos de identificación y contacto de TRIGEASPORT SL son:

CIF: B98471832

Punto de venta físico: C/La Costera Nº2 Bajo Izquierda, 46015 – Valencia – España

Domicilio Fiscal: C/Maestro Gozalvo 9, 46005 – Valencia – España

E-mail: info@365rider.com

Teléfono: (+34) 96 347 35 31

   La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de TRIGEASPORT S.L.

   Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten, en el caso de clientes corporativos, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

   En el caso de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecida, no esencial, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado, que continuará vigente.

 

Registro del Cliente

   Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá introducir los datos que se requieran en el momento de la compra o en la sección de la Web “Registro”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Entrar”.

 

Envíos Gratis

Envíos gratuitos en compras superiores a 49€ en península y baleares, y en Europa en compras superiores a 100€.

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.

   Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y corren por cuenta del cliente siempre que el pedido no tenga los gastos de envío gratuitos.

   Estos gastos de envío se añadirán al total del importe de los productos seleccionados por lo que el cliente podrá consultarlos en todo momento en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

Los precios de venta incluyen el IVA indicados en nuestra web.

   TRIGEASPORT S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.

   

Forma de pago

El cliente puede efectuar el pago mediante los siguientes métodos:

•  Pago por Transferencia Bancaria:  El pago debe realizarse al número de cuenta indicado en el Sitio Web titularidad de TRIGEASPORT S.L. con los datos que indiquen se indiquen al realizar la compra, siendo necesario que el Cliente indique el número de pedido. Las comisiones bancarias aplicables a la transferencia irán a cargo del Cliente.

   NOTA: El producto permanecerá "reservado" durante los siguientes 3 días a la espera del pago. En caso de que no se realice el pago en este periodo de tiempo, el producto volverá a estar activo para el resto de los clientes y su pedido será cancelado. 

•   Pago con Tarjeta: El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electron y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

   Esta opción no conlleva ningún recargo. El cliente es el único responsable de la exactitud de la información de su método de pago por lo que TRIGEASPORT S.L. no es responsable de ninguna pérdida que el cliente pueda sufrir como resultado de información incorrecta sobre el método de pago proporcionado.

•   Pago Contra-Reembolso:   Los pedidos realizados mediante este método tendrán un recargo del 5% con un mínimo de 3€.

•   PayPal:Será necesario que el Cliente disponga de una cuenta PayPal para utilizar este medio de pago.

   Las compras de Paypal llevarán un recargo del importe de la cesta 3.4% + 0.35EUR.

•   Pago aplazado (sólo válido para España): A través de las opciones “Paga después, Divide tu pago en 3 y Pago fraccionado” es posible aplazar el pago del importe de la compra, para más información visita nuestra página pago seguro.

 

Entrega de productos

Cuando TRIGEASPORT haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los siguientes plazos previstos:

•   Península: El plazo de entrega es de 1-3 días laborables, no obstante el plazo varía dependiendo de ciertos factores:

        •   El pedido se realiza antes de las 13h la entrega suele realizarse dentro de un plazo de 24 horas.
        •   El  pedido se realiza después de las 13h, la entrega suele realizarse dentro de un plazo de 48 - 72 horas.
        •    La compra se realiza después de las 13h y ha elegido Envío Urgente su pedido no saldrá hasta el día siguiente.

•   Baleares: 4-5 días laborables, no obstante si se realiza el pedido antes de las 13h la entrega suele realizarse dentro de un plazo de 48 - 72 horas.

•   Europa (UE): 3-5 días laborables.

   Nota Importante: No se realizan envíos a Melilla, Ceuta y Islas Canarias, para cualquier consulta ponerse en contacto con nosotros en info@365rider.com

En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega se calculará a partir de la validación del pago.

TRIGEASPORT S.L. utiliza Domicilio del Cliente como vía de entrega:

   En el supuesto que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté “Pendiente de envío”.

   TRIGEASPORT no será responsable por los errores y/o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente.

TRIGEASPORT podrá realizar la entrega de los productos en varias expediciones.

   Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el Cliente, éste se hallara ausente o nadie recogiera el producto, el Cliente deberá contactar lo antes posible con 365Rider en info@365rider.com para concertar una nueva fecha de entrega.

 

Disponibilidad de los productos

Los productos que indicamos “Entrega Inmediata” o "Envío Inmediato" indica que la referencia la tenemos en stock en nuestros almacenes.

   Los productos con plazos de entrega de 3 a 5 días o superiores, indica que los productos están sujetos a la disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes que periódicamente validamos que tengan stock de estos productos, pero en caso de cualquier eventualidad, desde el equipo de atención al cliente te mantendríamos puntualmente informado.

IMPORTANTE: Tu pedido será entregado cuando todos los artículos del pedido estén disponibles. Por favor, no seleccione entrega en 24h si los plazos de entrega son de 3 a 5 días o superiores.

Los productos que indique "Sólo disponible online" NO podrán ser recogidos en tienda

 

Devolución y cambios

   Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolvérnoslo y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 30 días siguientes a su entrega. Los artículos no pueden haber sido usados ni manipulados y deben estar en perfectas condiciones de venta, con su caja, embalaje y etiquetas originales.

   Las devoluciones de artículos no deseados con recogida en domicilio tienen un coste de 6,99€ en España, exceptuando casos que por volumen o peso tienen un incremento en el coste de envío.

   Todos los cambios de talla o de producto en 365RIDER son GRATIS para compras realizadas en España exceptuando los casos mencionados. El plazo para realizar el cambio es de 30 días posteriores a la realización de la compra. Consulta el apartado de cambios en devoluciones para saber como proceder.

Si eres residente en Valencia puedes venir a nuestra tienda física y devolverlo o cambiarlo de forma gratuita.

Consulta en la página devoluciones los costes de envío y el procedimiento para la devolución.

Para artículos defectuosos, dañados, incorrectos o incompletos consulta en nuestra página de devoluciones como proceder.

   Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.

   

Cancelaciones

   Si quieres cancelar tu pedido, lo podrás hacer enviando un correo a info@365rider.com. Podremos cancelarlo siempre que no esté preparado y antes de que salga de nuestro almacén. 

   365 Rider se reserva el derecho a cancelar el pedido de un producto, que conllevará la consecuente devolución del importe.

   

Quejas y reclamaciones

   El Cliente deberá contactar con info@365rider.com para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose 365 Rider a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 24/48h.

 

Garantías

Todos los artículos a la venta en 365Rider están cubiertos por una garantía que, por lo general, incluye cualquier falta o defecto de fabricación.

   Otórganos 14 días para gestionar la garantía con la marca. El motivo es debido a que el artículo será inspeccionado por el departamento de garantías. Si un artículo tiene que ser enviado al proveedor para ser inspeccionado te enviaremos un email para notificarlo, las inspecciones de los proveedores pueden llegar a tardar hasta 30 días.

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